Búsqueda de LIBROS DEL AUTOR: carrasco fernandez s

12 resultados

  • ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROCESO COMERCIAL (3ª ED.)
    ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROCESO COMERCIAL (3ª ED.)
    CARRASCO FERNÁNDEZ, SOLEDAD
    La atención a los clientes representa, en el entorno actual de globalización y enorme competencia comercial, el instrumento de mayor eficacia con el que las empresas cuentan para diferenciarse y atraer a nuevos clientes. Es indiscutible la ventaja comparativa que supone una adecuada relación con los clientes, donde cada empresa tiene a su alcance ofrecer un trato personalizado ...
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  • GESTIÓN DE PRODUCTOS Y PROMOCIONES EN EL PUNTO DE VENTA
    GESTIÓN DE PRODUCTOS Y PROMOCIONES EN EL PUNTO DE VENTA
    GARCÍA PRADO, ENRIQUE / CARRASCO FERNÁNDEZ, SOLEDAD
    Todas las claves del éxito de un establecimiento comercial: ? Identificación del producto. ? Gestión del surtido y del espacio de venta. ? Distribución de las zonas en el establecimiento. ? Tratamiento de quejas y reclamacione ...
    Disponible 24/48 horas

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  • GUÍA PRÁCTICA DE ATENCIÓN AL CLIENTE
    GUÍA PRÁCTICA DE ATENCIÓN AL CLIENTE
    CARRASCO FERNÁNDEZ, SOLEDAD
    En la situación económica actual, fenómenos como la globalización o la multiplicación de la competencia por las ventas en Internet hacen que los compradores cada vez tengan más poder de decisión. Esta guía práctica pone a disposición de cualquier ti ...
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  • SERVICIOS DE ATENCIÓN COMERCIAL
    SERVICIOS DE ATENCIÓN COMERCIAL
    CARRASCO FERNÁNDEZ, SOLEDAD
    Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional Servicios de Atención Comercial del Ciclo Formativo de grado medio de Técnico en Actividades Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing. Para ello, se ha tenido en cuenta el Real Decreto 1688/2011, de 18 de noviembre, por el que se establece el título de Técnico en Actividades Comercial...
    Disponible 24/48 horas

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  • VENTA ONLINE
    VENTA ONLINE
    CARRASCO FERNANDEZ,SOLEDAD
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  • ORGANIZACION DE PROCESOS DE VENTA
    ORGANIZACION DE PROCESOS DE VENTA
    CARRASCO FERNANDEZ,SOLEDAD
    La organización de los procesos de venta adquiere enorme relevancia en el entorno económico actual. Los grandes cambios producidos en los últimos tiempos han modificado el comportamiento y los hábitos de compra de los consumidores. La venta profesional es el sistema que permite optimizar cada contacto con los posibles clientes y conocer mejor sus necesidades. Son los profesion...
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  • PROCESOS DE GESTION DE CALIDAD EN HOSTELERIA Y TURISMO
    PROCESOS DE GESTION DE CALIDAD EN HOSTELERIA Y TURISMO
    CARRASCO FERNANDEZ, SOLEDAD
    La calidad en la prestación de servicios cobra cada día mayor importancia como valor diferencial. El nivel de exigencia del consumidor es cada vez más elevado y el sector de la hostelería y el turismo es uno de los mejores y mayores exponentes de esa excelencia a la que debemos aspirar profesionales y consumidores. En esta obra se abordan con sencillez y claridad aspectos fund...
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  • CONOCER Y COMPRENDER LAS ORGANIZACIONES EDUCATIVAS
    CONOCER Y COMPRENDER LAS ORGANIZACIONES EDUCATIVAS
    CARRASCO MACÍAS, MARÍA JOSÉ / CORONEL LLAMAS, JOSÉ MANUEL / FERNÁNDEZ SERRAT, MARÍA LUISA / Y OTROS
    El objetivo de esta obra es orientar y plantear las bases para el análisis de las organizaciones educativas partiendo del reconocimiento de las características multidimensionales que las enriquecen, pero que también las hacen complejas. En ella se trata de comprender las organizaciones educativas abordando la manera de disponer sus elementos, sus prioridades y la interconexión ...
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  • COMUNICACION Y ATENCION AL CLIENTE EN HOSTELERIA Y TURISMO
    COMUNICACION Y ATENCION AL CLIENTE EN HOSTELERIA Y TURISMO
    CARRASCO FERNANDEZ, S.
    El turismo en general y la hostelería en particular representan a uno de los sectores más potentes en España, un indiscutible motor económico en cuyo éxito se comprometen muchos factores. La comunicación y atención al cliente en este ámbito son piezas esenciales en la búsqueda de la excelencia. Una comunicación eficaz y específicamente pensada para atender a esta clientela es p...
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  • GYB 84 LAS INVASIONES BÁRBARAS DE HISPANIA
    GYB 84 LAS INVASIONES BÁRBARAS DE HISPANIA
    LÓPEZ FERNÁNDEZ, JOSÉ ANTONIO / GARCÍA CARRASCO, ANTONIO ED. LIT.
    Uno de los periodos menos estudiados en la historia de España es el de la invasión de la Península Ibérica por los pueblos bárbaros, que iban achicando cada vez más el poder del antaño invencible Imperio Romano. En estas páginas confeccionadas con el sabio manejo de un amplio repertorio de fuentes, aparecen las luchas entre los emperadores romanos y los usurpadores que aspiraba...
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  • HISTORIA DE LA LITERATURA PORTUGUESA
    HISTORIA DE LA LITERATURA PORTUGUESA
    CARRASCO GONZÁLEZ, JUAN MARÍA... / FERNÁNDEZ GARCÍA, MARÍA JESÚS COORD.
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  • GYB 65. CHICLANA 1811.
    GYB 65. CHICLANA 1811.
    LÓPEZ FERNÁNDEZ, JOSÉ A. / GARCÍA CARRASCO, ANTONIO ED. LIT.
    Durante la Guerra de la Independencia librada en España (1808-1814) para sacudir el yugo del invasor francés, éste puso sitio a la ciudad de Cádiz, último reducto de libertad en el que se refugiaron las autoridades que representaban al pésimo monarca Fernando VII (1784- 1833). Dentro de las vicisitudes ocurridas a lo largo del asedio, mantenido desde el 5 de Febrero 1810 hasta ...
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