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CLIENTE PONE LAS REGLAS, EL
Título:
CLIENTE PONE LAS REGLAS, EL. LAS 39 NORMAS ESENCIALES PARA BRINDAR UN SERVICIO EXCEPCIONAL
Subtítulo:
Autor:
COCKERELL, LEE
Editorial:
EMPRESA ACTIVA
Año de edición:
2013
ISBN:
978-84-96627-62-8
Páginas:
192
Encuadernación:
Otros
Disponibilidad:
Sin stock. Disponible en 1 semana
Colección:
GESTION DEL CONOCIMIENTO
13,50 € Comprar

Sinopsis

Cada vez más es necesario brindar una calidad de servicio excelente si queremos que nuestra empresa o negocio siga subsistiendo, y es absolutamente imprescindible hacerlo si queremos crecer.En este nuevo libro, Lee Cockerell sintetiza en 39 breves consejos toda una trayectoria profesional de decenas de años aprendidas fundamentalmente trabajando en los parques de atracciones de Disney, reconocidos por su calidad de atención a los visitantes.Un libro sencillo que complementa a la perfección lo expuesto en Ponga magia en su empresa.

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