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CÓMO TRATAR CON GENTE DIFÍCIL
Título:
CÓMO TRATAR CON GENTE DIFÍCIL
Subtítulo:
Autor:
AA.VV
Editorial:
REVERTE
Año de edición:
2019
ISBN:
978-84-949493-2-6
Páginas:
150
Encuadernación:
Bolsillo
Disponibilidad:
En stock. Disponibilidad inmediata
Colección:
INTELIGENCIA EMOCIONAL
9,95 € Comprar

Sinopsis

El secreto para tratar con personas difíciles consiste en saber controlar tanto tus emociones como las suyas. ¿Cómo mantener la calma en una conversación tensa? ¿Cómo permanecer firme frente a determinados comentarios? ¿Cómo saber si eres tú una persona con la que resulta difícil trabajar?
De la mano de especialistas de Harvard Business Review, en este libro se exponen investigaciones que explican nuestras respuestas emocionales ante personas difíciles y se muestra cómo desarrollar la empatía y la resiliencia necesarias para conseguir una relaciones más positivas.