Búsqueda de LIBROS DEL AUTOR: brinkman rick

2 resultados

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  TRATAR CON PERSONAS DÍFICILES ¡ES FÁCIL!

  BRINKMAN KIRSCHNER, RICK

  Los avances de la tecnologÍa han creado nuevas posibilidades de molestar. Cada dÍa se multiplica el número de personas difíciles de soportar y cada vez están más próximas a nosotros desde los chats del móvil hasta los correos electrónicos no deseados. Estas personas pueden sólo incomodarte, en el mejor de los casos, o impedir que logres tus objetivos, en el peor de los casos. C...

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  11,95 €

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  AMARAS A TUS CLIENTES

  BRINKMAN, RICK

  Todos conocemos la frase "el cliente siempre tiene razón", como máxima incontestable a la hora de optimizar la eficiencia en el trato de cara al público. La asertividad y las fórmulas de cortesía son un excelente punto de partida, pero ¿bastan para que un cliente se sienta satisfecho con nuestro trabajo? Esta interacción es decisiva y de ella ...

  Disponible en breve

  10,25 €

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