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  • ISO/IEC 20000 PARA PYMES. COMO IMPLANTAR UN SISTEM
    ISO/IEC 20000 PARA PYMES. COMO IMPLANTAR UN SISTEM
    NEXTEL S.A. / CONETIC
    La Norma UNE-ISO/IEC 20000-1:2007 "Tecnología de la información. Gestión del servicio. Parte 1: especificaciones" ayuda a las organizaciones a optimizar sus recursos y ofrecer servicios de calidad que satisfagan tanto a sus clientes internos como externos.Esta guía acerca los requisitos de la norma a cualquier pyme interesada en la implantación de un sistema de gestión de servi...
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