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  ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD EN EL SERVICIO. COMM002PO

  MATEOS DE PABLO BLANCO, MIGUEL ÁNGEL / , MIGUEL ÁNGEL SANCHEZ MAZA / SÁNCHEZ MAZA, MIGUEL ÁNGEL

  Objetivos Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado. - Reconocer la importancia de la atención al cliente en las organizaciones. - Prestar un servicio de calidad en la atención al cliente. - Comunicarse con los clientes utilizando los recursos más...

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