Búsqueda de LIBROS DEL AUTOR: sanchez maza miguel angel

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  • GUÍA PARA EL DOCENTE Y SOLUCIONARIOS
    GUÍA PARA EL DOCENTE Y SOLUCIONARIOS
    SÁNCHEZ MAZA, MIGUEL ÁNGEL
    Objetivos La presente guía está destinada a ofrecer al cuerpo docente responsable de la enseñanza del programa de Cualificaciones Profesionales y Certificados de Profesionalidad, una guía metodológica para obtener el máximo rendimiento de los contenidos formativos desarrollados, y para mejorar las habilidades comunicativas y la aplicación de una metodología lo más efectiva y p...
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    13,52 €

  • ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD EN EL SERVICIO. COMM002PO
    ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD EN EL SERVICIO. COMM002PO
    MATEOS DE PABLO BLANCO, MIGUEL ÁNGEL / , MIGUEL ÁNGEL SANCHEZ MAZA / SÁNCHEZ MAZA, MIGUEL ÁNGEL
    Objetivos Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado. - Reconocer la importancia de la atención al cliente en las organizaciones. - Prestar un servicio de calidad en la atención al cliente. - Comunicarse con los clientes utilizando los recursos más...
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    14,40 €