GOLDSTEIN, NOAH J. / MARTIN, STEVE J. / CIALDINI, ROBERT B.
Introducción
1. ¿Cómo aumentar la persuasiva incomodando a su público?
2. ¿Cómo acelerar el efecto de subirse al carro?
3. ¿Qué error común provoca la autodestrucción de los mensajes?
4. ¿Cómo evitar el centro magnético cuando la persuasión puede ser contraproducente?
5. ¿Cuándo ofrecer más hace que la gente quiera menos?
6. ¿Cuándo un obsequio se convierte en responsabilidad?
7. ¿Cómo es posible que un producto nuevo de más calidad aumente las ventas de otro inferior?
8. El miedo... ¿persuade o paraliza?
9. ¿Qué nos puede enseñar el ajedrez sobre la persuasión?
10. ¿Qué artículo de oficina tiene poder de influencia?
11. ¿Por qué los restaurantes deberían deshacerse de sus cestas de caramelos?
12. ¿Cuál es el tirón de no tener ataduras?
13. ¿Los favores son como el pan o como el vino?
14. ¿Por qué un pequeño paso es un primer éxito?
15. ¿Cómo convertirse en un maestro Jedi de la influencia social?
16. ¿Cómo puede una sencilla pregunta aumentar radicalmente el apoyo hacia usted y hacia sus ideas
17. ¿Cuál es el ingrediente activo del compromiso duradero?
18. ¿Se puede luchar contra la coherencia con coherencia?
19. ¿Qué consejo persuasivo podemos aprender de Benjamin Franklin?
20. ¿Cuándo se llega lejos pidiendo poco?
21. ¿Empezar por arriba o por abajo para que la gente compre?
22. ¿Cómo presumir sin que nos tilden de presumidos?
23. ¿Qué peligro oculto esconde ser el más inteligente del lugar?
24. ¿Qué podemos aprender de la capitanitis?
25. ¿Por qué las reuniones en grupo provocan por naturaleza desastres antinaturales?
26. ¿Quién es mejor persuasor, el abogado del diablo o el verdadero disidente?
27. ¿Cuándo la dirección correcta puede ser la equivocada?
28. ¿Cuál es la mejor manera de convertir una debilidad en fortaleza?
29. ¿Qué fallos abren las cajas fuertes de los dem s?
30. ¿Cuándo es oportuno admitir que nos equivocamos?
31. ¿Cuándo debería alegrarnos que el servidor esté inactivo?
32. ¿Cuándo las similitudes marcan la diferencia?
33. ¿Tu profesión en tu apellido?
34. ¿Qué debemos tomar prestado de los que aceptan propinas?
35. ¿Que clase de sonrisa es contagiosa?
36. ¿Qué nos enseña la acumulación de paños de cocina?
37. ¿Qué se gana perdiendo?
38. ¿Qué palabra puede reforzar sus intentos persuasivos?
39. ¿Cuándo puede ser un error preguntar por todas las razones?
40. ¿Por qué la simplicidad de un nombre le añade valor?
41. ¿Puede un pareado mejorar su resultado?
42. ¿Qué nos enseña el bateo de béisbol sobre la persuasión?
43. ¿Cómo puede ganar ventaja en la búsqueda de la fidelidad?
44. ¿Qué lecciones de persuasión nos puede dar una caja de ceras?
45. ¿Cómo presentar un mensaje para que sus efectos duren... y duren... y duren...?
46. ¿Qué objeto consigue que los demás reflexionen sobre sus valores?
47. ¿La tristeza menoscaba la capacidad de negociación?
48. ¿La emoción pone en marcha la persuasión?
49. ¿Qué hace que la gente crea todo lo que lee?
50. ¿Los laboratorios de trimet estimulan su influencia?
Epílogo. La influencia en el siglo XXI
Anexo. La influencia ética
Anexo. La influencia, en acción
Notas
Basado en las investigaciones desarrolladas a lo largo de más de seis décadas en el campo de la psicología de la persuasión,¡Sí! propone 50 prácticos consejos donde la persuasión y la influencia son las claves para conseguir los objetivos.
Los autores presentan un abanico de herramientas persuasivas fáciles de implementar, que exigen muy poco esfuerzo o coste adicional, que aportan enormes dividendos y, sobre todo, fundamentales para poder resistirse a las influencias en el proceso de toma de decisiones.
