La negociación es un proceso que enfrentamos a diario. ¿Qué pasa cuando damos con alguien que nunca se rinde ¿Y con un manipulador ¿Cómo decimos «no» sin poner en riesgo un acuerdo La escuela de negociación del Kremlin nació en 1920 y hoy tiene aún millones de seguidores. Diplomático con una dilatada experiencia en el mundo del management, Igor Ryzov ofrece una guía exhaustiva con las técnicas de negociación más efectivas. Con ejemplos y ejercicios, este manual revela las herramientas para dominar cualquier negociación: desde cómo obtener la mejor información hasta saber interpretar a la otra parte. ¿Podrás de decir «no» a esta propuesta
