Prólogo.
Primera parte: Introducción a las relaciones públicas.
Cap. I: Concepto e historia de las relaciones públicas.
Cap. II: Las relaciones públicas como teoría y como profesión.
Segunda parte: El proceso de las relaciones públicas.
Cap. III: Investigación y diagnóstico.
Cap. IV: Metas y objetivos.
Cap. V: Estrategia.
Cap. VI: Evaluación y control.
Tercera parte: Las técnicas de las relaciones públicas.
Cap. VII: Técnicas de las relaciones públicas internas.
Cap. VIII: Técnicas de las relaciones con la prensa.
Cap. IX: Técnicas de las relaciones con la comunidad.
Cap. X: Técnicas transversales.
Cuarta parte: Las relaciones institucionales.
Cap. XI: Relaciones institucionales y lobbismo.
Cap. XII: Planificación estratégica de las relaciones institucionales.
Referencias bibliográficas.
ESTE MANUAL PRESENTA UN AMPLIO Y COMPLETO RECORRIDO POR EL TERRITORIO DE LAS RELACIONES PÚBLICAS EN GENERAL Y DE LAS RELACIONES INSTITUCIONALES EN PARTICULAR, SIENDO EL PRIMER MANUAL SOBRE ESTA ÚLTIMA MATERIA QUE SE PUBLICA EN LENGUA ESPAÑOLA. TODAS LAS O
