Las relaciones públicas ocupan un papel fundamental en la comunicación corporativa de las organizaciones, transmitiendo quién es y qué hace una empresa o institución, a la vez que sirven para crear nuevos vínculos con su entorno y para fortalecer los ya existentes. Las rápidas y grandes transformaciones que está sufriendo el ámbito de la comunicación, con la irrupción de las redes sociales, ha llevado a las organizaciones a preocuparse por establecer un contacto constante y necesario con la sociedad, teniendo en cuenta que todo lo que hagan o digan va a incidir en su reputación, por lo que la gestión de la misma se considera parte fundamental de los planes estratégicos de las empresas e instituciones, Este libro nace con el objetivo de dar a conocer, desde la perspectiva de destacados profesionales que colaboran en el Master en Dirección de Relaciones Públicas y Gabinetes de Comunicación de la Universidad Autónoma de Barcelona, el proceso que se sigue para la planificación de las campa
