Búsqueda de LIBROS DEL AUTOR: carrasco fernandez soledad

8 resultados

  • ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROCESO COMERCIAL (3ª ED.)
    ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROCESO COMERCIAL (3ª ED.)
    CARRASCO FERNÁNDEZ, SOLEDAD
    La atención a los clientes representa, en el entorno actual de globalización y enorme competencia comercial, el instrumento de mayor eficacia con el que las empresas cuentan para diferenciarse y atraer a nuevos clientes. Es indiscutible la ventaja comparativa que supone una adecuada relación con los clientes, donde cada empresa tiene a su alcance ofrecer un trato personalizado ...
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  • ORGANIZACIÓN DE PROCESOS DE VENTA
    ORGANIZACIÓN DE PROCESOS DE VENTA
    MAITE NÚÑEZ, LUCÍA / CARRASCO FERNÁNDEZ, SOLEDAD
    La organización de los procesos de venta adquiere enorme relevancia en el entorno económico actual. Los grandes cambios producidos en los últimos tiempos han modificado el comportamiento y los hábitos de compra de los consumidores. La venta profesional es el sistema que permite optimizar cada contacto con los posibles clientes y conocer mejor sus necesidades. Son los profesiona...
    Disponible 24/48 horas

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  • GESTIÓN DE PRODUCTOS Y PROMOCIONES EN EL PUNTO DE VENTA
    GESTIÓN DE PRODUCTOS Y PROMOCIONES EN EL PUNTO DE VENTA
    GARCÍA PRADO, ENRIQUE / CARRASCO FERNÁNDEZ, SOLEDAD
    Todas las claves del éxito de un establecimiento comercial: ? Identificación del producto. ? Gestión del surtido y del espacio de venta. ? Distribución de las zonas en el establecimiento. ? Tratamiento de quejas y reclamacione ...
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  • GUÍA PRÁCTICA DE ATENCIÓN AL CLIENTE
    GUÍA PRÁCTICA DE ATENCIÓN AL CLIENTE
    CARRASCO FERNÁNDEZ, SOLEDAD
    En la situación económica actual, fenómenos como la globalización o la multiplicación de la competencia por las ventas en Internet hacen que los compradores cada vez tengan más poder de decisión. Esta guía práctica pone a disposición de cualquier ti ...
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    15,00 €

  • SERVICIOS DE ATENCIÓN COMERCIAL
    SERVICIOS DE ATENCIÓN COMERCIAL
    CARRASCO FERNÁNDEZ, SOLEDAD
    Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional Servicios de Atención Comercial del Ciclo Formativo de grado medio de Técnico en Actividades Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing. Para ello, se ha tenido en cuenta el Real Decreto 1688/2011, de 18 de noviembre, por el que se establece el título de Técnico en Actividades Comercial...
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    28,00 €

  • VENTA ONLINE
    VENTA ONLINE
    CARRASCO FERNANDEZ,SOLEDAD
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  • ORGANIZACION DE PROCESOS DE VENTA
    ORGANIZACION DE PROCESOS DE VENTA
    CARRASCO FERNANDEZ,SOLEDAD
    La organización de los procesos de venta adquiere enorme relevancia en el entorno económico actual. Los grandes cambios producidos en los últimos tiempos han modificado el comportamiento y los hábitos de compra de los consumidores. La venta profesional es el sistema que permite optimizar cada contacto con los posibles clientes y conocer mejor sus necesidades. Son los profesion...
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    17,00 €

  • PROCESOS DE GESTION DE CALIDAD EN HOSTELERIA Y TURISMO
    PROCESOS DE GESTION DE CALIDAD EN HOSTELERIA Y TURISMO
    CARRASCO FERNANDEZ, SOLEDAD
    La calidad en la prestación de servicios cobra cada día mayor importancia como valor diferencial. El nivel de exigencia del consumidor es cada vez más elevado y el sector de la hostelería y el turismo es uno de los mejores y mayores exponentes de esa excelencia a la que debemos aspirar profesionales y consumidores. En esta obra se abordan con sencillez y claridad aspectos fund...
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