Búsqueda de Editorial : AENOR / Colección : FCALIDAD Y GESTION

2 resultados

  • COMO APRENDER DE LOS ERRORES AL IMPLEMENTAR SISTEM
    COMO APRENDER DE LOS ERRORES AL IMPLEMENTAR SISTEM
    MERRILL, PETER
    Cualquier empresa u asociación puede fracasar en su iniciativa hacia la calidad. No obstante, lo que diferencia a las organizaciones de éxito es que aprenden de sus fracasos y lo vuelven a intentar.Este libro trata los fundamentos de la gestión de la calidad, presentándolos de manera sencilla, y ofreciendo directrices y consejos para su implementación. El autor aconseja paso a ...
    No disponible

    45,88 €

  • ISO/IEC 20000 PARA PYMES. COMO IMPLANTAR UN SISTEM
    ISO/IEC 20000 PARA PYMES. COMO IMPLANTAR UN SISTEM
    NEXTEL S.A. / CONETIC
    La Norma UNE-ISO/IEC 20000-1:2007 "Tecnología de la información. Gestión del servicio. Parte 1: especificaciones" ayuda a las organizaciones a optimizar sus recursos y ofrecer servicios de calidad que satisfagan tanto a sus clientes internos como externos.Esta guía acerca los requisitos de la norma a cualquier pyme interesada en la implantación de un sistema de gestión de servi...
    No disponible

    25,00 €