APARICIO, GLORIA / ZORRILLA, PILAR
Prólogo. La distribución comercial. Logística de marketing y gestión integrada de la cadena de suministro. Distribución mayorista y minorista en un entorno multicanal y digital. Marketing en la empresa detallista. Gestión de marketing en la empresa detallista. Decisiones de surtido, precios, servicios. Gestión de marketing en la empresa detallista. Decisiones sobre comunicación. Gestión de marketing en la empresa detallista. Decisiones sobre promoción de ventas. Gestión de marketing en la empresa detallista. Decisiones sobre merchandising. Gestión de marketing en la empresa detallista. La venta relacional y el personal de ventas como proveedor de experiencias. Fidelización de clientes en el ámbito comercial.
En las últimas décadas las fronteras entre el mundo real y el digital se desdibujan, lo que hace que estemos asistiendo a una profunda y continua transformación de la distribución comercial en la que la evolución de las estructuras y formatos comerciales
