Introducción. Concepto y evolución histórica de las relaciones públicas. Modelos de actuación de relaciones públicas de Grunig. Relaciones públicas financieras. Lobbying: relaciones con la administración. La responsabilidad social corporativa. La comunicación en tiempos de crisis. Las relaciones con los medios de comunicación. La comunicación interna. Relaciones públicas internacionales. La investigación en las relaciones públicas. La planificación estratégica de las relaciones públicas. La acción publirrelacionista. La evaluación en relaciones públicas. Ética y deontología en relaciones públicas. Glosario.
El libro Fundamentos de las Relaciones Públicas constituye un estudio riguroso, sistemático y sintético de la función de las relaciones públicas en el ámbito empresarial.
Su estructura se nutre de cuatro partes esenciales, abordando cada una de ellas áreas relevantes de su funcionamiento. La parte primera, relativa a los fundamentos de las relaciones públicas, aborda el concepto en sus distintas perspectivas, destacando la perspectiva histórica de la materia. La parte segunda desarrolla su descripción, analizando elementos como las relaciones públicas financieras, las relaciones con los medios de comunicación, la responsabilidad social corporativa, la comunicación interna, la comunicación en tiempos de crisis, la acción de lobbying y las relaciones públicas internacionales. La parte tercera centra su atención en el desarrollo del proceso publirrelacionista, que se estructura en un sistema multinivel con fases de investigación, planificación, acción y evaluación. La parte cuarta y última aborda la deontología del hacer en las relaciones públicas, estudiando los principales códigos del ámbito.
