Prólogo
I. INTRODUCCIÓN A LAS CONSTELACIONES ORGANIZACIONALES
Introducción: el experimento
1. Un poco de historia
Las constelaciones familiares
Las constelaciones organizacionales Las constelaciones estructurales
Para leer: «El camino profesional de Bert Hellinger»
2. Los principio sistémicos en una organización
¿Qué es una organización?
Los principios sistémicos aplicados a la organización
a. Derecho a la pertenencia
b. Orden
c. Equilibrio entre dar y tomar
Cómo funciona la conciencia en los sistemas
a. La conciencia personal
b. La conciencia colectiva
c. La lucha entre la conciencia personal y la conciencia colectiva
Autoevaluación sistémica
3. ¿Qué es y cómo funciona una constelación organizacional?
¿Qué es una constelación organizacional?
Notas distintivas del trabajo con constelaciones
a. fisicidad
b. espacialidad
c. percepción
d. experiencia
e. sistema
Las constelaciones en el contexto empresarial y organizacional
¿Cómo se desarrolla una constelación organizacional?
Un ejemplo ilustrativo: el caso de Manuel
Para profundizar: «El conocimiento primario: cuando la percepción acontece desde todo
el campo». Conversación con Eleanor Rosch
4. Las dinámicas del sistema
Indicadores sistémicos
a. Los sentimientos como señal del sistema
b. Otros indicadores sistémicos
Dinámicas organizacionales
a. Dinámicas por superposición de contexto
b. Repetición en otro nivel de la estructura
c. Identificaciones personales
d. Sistemas híbridos
e. Confusión de persona o puesto
Para profundizar: «Toda institución es un sistema viviente».
Conversación con Arie de Geus
5. Los fundamentos de las constelaciones:
preguntas, objeciones y perplejidades más frecuentes
¿Cómo es posible que en las constelaciones los representantes «sepan» sensaciones,
reacciones, informaciones de sus representados sin tan siquiera conocerlos?
¿Por qué cauces les llega la información a los representantes?
¿Qué pasaría si otros representantes hicieran la constelación?
¿Conviene que estén presentes el cliente con todo su equipo en la constelación?
¿Pueden actuar ellos como representantes?
¿Basta una constelación? ¿Qué se hace después?
¿De qué manera puede ayudar una constelación organizacional?
¿Qué aporta como novedad una constelación que otras técnicas no ofrezcan?
Para profundizar: «Campos mórficos». Conversación con Rupert Sheldrake
II. LA PRÁCTICA DE LAS CONSTELACIONES ORGANIZACIONALES
6. La fase preparatoria y la entrevista inicial
La preparación inicial
a. La fase preparatoria previa a la constelación
b. La preparación del encuadre de la constelación
c. La preparación del cliente
La entrevista para la constelación
a. Trabajo hacia el objetivo
b. La pregunta milagro
c. Las preguntas por las excepciones y las preguntas de escala
La entrevista del sistema u organización
La constelación apropiada
Situaciones con clientes
Para profundizar: «Pensando sobre la pregunta milagro». Steve de Shazer
7. La constelación de la imagen inicial
La elección de los representantes
La constelación de los representantes
La entrevista a los representantes
Para profundizar: «Constelaciones organizacionales:
Bases y situaciones especiales». Gunthard Weber
8. A tientas: la fase intermedia de la constelación
La reorganización espacial
a. Un mapa para leer constelaciones
La interacción verbal
Algunas herramientas especiales
a. La mano cataléptica
b. El cuerpo como cortavientos
c. Comprobación y resolución de superposición de contextos
Para profundizar: «Entrevista con Steve de Shazer»
9. Hacia la imagen de solución
Separaciones e inclusiones
Los rituales de devolución
«Dejar que algo aparezca»
La imagen final
Salida del rol de la constelación
La síntesis final
Para profundizar: «Sobre el Diálogo». David Bohm
Análisis de un caso
10. ¿Quién se atreve a constelar?
La actitud fenomenológica
El centro vacío
El «triángulo mágico» del constelador: energía, principios, vida real
a. La energía del sistema
b. Los principios sistemicos
c. La vida real Para profundizar: «Los tres gestos para hacerse consciente».
Conversación con Francisco Varela
11. Formatos específicos de constelaciones. Las constelaciones estructurales
La constelación de tema desenfocado
El Tetralemma
La constelación de polaridades de creencias o «triángulo de valores»
La constelación del problema
La constelación de la «Balanced Score Card»
Constelación del Plan de Carrera
Otros formatos
Para profundizar: «Descubriendo el punto ciego del liderazgo». C. O. Scharmer
12. Epílogo: el futuro
Los retos de las constelaciones organizacionales
Líneas abiertas en el horizonte
a. Las constelaciones sistémicas estructurales (SySt)
b. La investigación en constelaciones
c. La aplicación de las constelaciones organizacionales en diversos ámbitos: las constelaciones en educación
d. «Coaching» sistémico
e. Presencia
Para
«Nuestro espíritu empresarial ha desaparecido»; «No consigo llegar a los clientes»; «Los miembros del equipo no se comunican». ¿Son capaces las organizaciones de resolver sus propios problemas...?
Rápidas, creativas, eficaces, centradas en la solución y contemplando el problema desde una luz nueva, las constelaciones organizacionales no dejan indiferente, porque son una herramienta innovadora que permite analizar en profundidad el funcionamiento de las organizaciones. Quien se adentra por sus sorprendentes caminos se ve llevado a entender el mundo desde la perspectiva sistémica, en la que todo está conectado.
¿Qué fundamento científico tienen las constelaciones? ¿Cómo puede ser que funcionen? ¿Dentro de qué tradición de pensamiento se enmarca un trabajo así? ¿Hacia dónde nos llevan? Estas cuestiones son las mismas que han interesado al autor de este libro, la primera introducción en castellano al tema y, al mismo tiempo, un manual para los que se inician en su aplicación.
