Introducción ........................................................................ 13
1 Marco conceptual del planeamiento estratégico y
operativo............................................................................. 17
2 Metodología de implementación del planeamiento
estratégico y operativo........................................................ 49
3 El Balanced Scorecard.................................................. 107
En esta obra se desarrollan los aspectos más importantes para concretar un plan estratégico en un Cuadro de Mando Integral (denominado también Balanced Scorecard) y, de esta manera, hacer operativo este plan estratégico con perspectivas, indicadores y metas. Asimismo, se ha presentado la forma de desarrollarlo en el programa informático Excel, el cual permite que toda persona interesada pueda construir un Balanced Scorecard paso a paso, tomando como referencia su plan estratégico o el mapa estratégico. El objetivo de este libro es presentar la metodología de elaboración del plan estratégico, el mapa estratégico y el Balanced Scorecard de manera didáctica y con ejemplos concretos. Este libro está dirigido a estudiantes y profesionales de las diferentes carreras de ingenierías, ciencias administrativas y carreras afines. Raúl Choque Larrauri: Posdoctorado en Relaciones Internacionales por la Universidad de Groningen (Holanda), Doctor en educación por la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Máster Internacional en Comunicación y Educación por la Universidad Autónoma de Barcelona y Licenciado en Educación por la Universidad Nacional Mayor de San Marcos (Perú). Posee amplia experiencia en el sector público nacional. Es consultor en el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo y en organizaciones. Asimismo, ha sido consultor en el Banco Interamericano de Desarrollo en Washington D. C. (USA); einvestigador posdoctoral en la Universidad de Groningen (Holanda). Es profesor en la Pontificia Universidad Católica del Perú en temas de educación, planeamiento estratégico, gestión social, monitoreo y evaluación. Ha publicado los libros La educación como determinante de la salud en el Perú, Nuevas competencias TIC y La comunicación para la salud.
