Este libro propone un modelo de proceso de ventas basado en el vínculo. La venta es una conversación. Las conversaciones se ven interferidas por ruidos externos y, muchas veces, por los ruidos internos que suenan dentro de las cabezas del comprador y del vendedor. Interpretaciones personales, juicios y prejuicios, valoraciones subjetivas, paradigmas y muchas cosas más condicionan la conversación.á A veces se mantienen conversaciones sin percibir que el entendimiento está afectado por los pensamientos, sentimientos y creencias del otro. Uno de los desafíos con el que se encuentra el vendedor profesional es el de trabajar sobre sí mismo y sus propios modelos mentales para poder liberar el espacio y tener una conversación de ventas sin estas interferencias. Proceso, técnicas, ejemplos y herramientas de venta componen esta propuesta de fácil lectura.
